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封面新闻记者 刘虎

9月15日，四川遂宁召开“遂宁市涉企诉求服务平台”上线新闻发布会。封面新闻记者从会上获悉，凡在遂宁和到遂宁投资的企业，均可通过登录遂宁市企业公共服务云平台、遂宁市人民政府网等渠道，反映企业在生产经营过程中涉及营商环境方面的政策、困难、问题和意见等。对于已经注册的企业，还可以通过关注微信公众号，直接登录提交诉求或查看办理进度，使用非常方便。

为大力营造良好营商环境，着力解决突出问题和实际困难，支持民营经济健康发展。遂宁研究制定了《遂宁市营商环境涉企诉求工作规则》，在全省率先设立“遂宁市涉企诉求服务平台”。该平台功能突出诉求提交、诉求受理、诉求办理、诉求查询等关键环节，力求简洁明了、易于操作。

遂宁市委绩效办副主任段刚介绍说，依托遂宁市企业公共服务云平台，所有的涉企诉求一律通过“诉求云”板块，实行在线分流、在线转交、在线督办、在线回复、在线评价，既实现涉企诉求闭环办理，又实现从受理分类、转交督办、结果反馈、效果评价等全流程可跟踪、可追溯。

企业提交诉求后，可在“我的诉求”中随时查看诉求状态，包括诉求的受理情况、退回修改、办理进度、办结回复等，并且在诉求办理的各个环节均有短信提示，既实现涉企诉求及时回应，又实现诉求查询便捷精准。

同时，为确保涉企诉求及时接收与实时回应，遂宁将建立涉企诉求办理的督查、跟踪、考核机制，实行“督考合一”。对未及时签收、未按时在平台回复以及被市委营商办重点督办的诉求承办单位，扣减营商环境年度目标考核分值，倒逼各地、各单位注重提升办理质量与效果。

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