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遂宁市安居区创建“1234”工作法 办好“企业最期盼的10件事”

2022-09-21 18:15:17 1365

摘要:近年来,遂宁市安居区着力构建“亲”“清”政商关系,以切实解决企业期盼和诉求为切入点,坚持实干导向,整合行政资源,不断优化政务服务水平,激发企业发展活力,创建“1234”工作法扎实开展办好“企业最期盼的10件事”专项行动。2021年,安居区荣...

近年来,遂宁市安居区着力构建“亲”“清”政商关系,以切实解决企业期盼和诉求为切入点,坚持实干导向,整合行政资源,不断优化政务服务水平,激发企业发展活力,创建“1234”工作法扎实开展办好“企业最期盼的10件事”专项行动。2021年,安居区荣获“中国持续优化营商环境典范区”。

紧盯“一个目标”强引领。锚定打造“门槛低于周边、服务高于周边”的营商环境新高地,加快建设“成渝”之星安居极核和湖光山色中的安逸安居,实现经济社会高质量发展总目标,以想企业之所想、办企业之所盼为抓手,零距离服务企业,让企业吃下“定心丸”,为企业发展注入澎湃动力。

建立“两张清单”扛责任。围绕项目建设、基础设施、政务服务等方面,广泛征集企业最期盼事项,梳理汇总形成初步台账,通过面向社会网络票选、专题会审议、区政府常务会议审核、区委常委会议审定,最终确定当年纳入重点解决的10件事,明确责任县级领导、牵头部门,压实工作责任。其余未纳入重点解决的期盼事项,建立企业诉求清单,反馈给相关责任部门限时处理回复,并及时跟踪办理情况。

采取“三项硬招”抓落实。下“任务书”。将该项工作纳入营商环境特色亮点工作,建立工作清单,明确工作重点、措施办法、完成时限,专人负责每月收集、报送、汇总工作进度。挂“作战图”。召开区政府专题会和常务会高位推进,列出阶段任务,实行每周跟进、每周通报,对未按时限完成目标任务的部门点名通报。打“组合拳”。开展专项督导,组织企业召开恳谈会和满意度测评,制作半年、年底两期专题视频片,晒工作进度、目标成效,听取企业家意见建议,实行专项考核,对推进缓慢、未按时间节点完成目标的部门进行通报扣分。

坚持“四线作战”齐推进。按照“面向企业、协同作战、终端见效”三原则,四线作战确保任务全面完成:成立专门整治推进工作领导小组,下设办公室于区经信科技局,负责统筹协调,督促考核;牵头部门制定实施方案,负责组织实施,责任部门全力协同,同频共振;绩效部门全程跟踪,督查督办;媒体部门负责宣传报道,氛围营造。通过整合服务资源,共同推进事项得到有效解决。

企业诉求有效解决。三年来,安居区以办好“企业最期盼的10件事”为抓手,累计为企业解决各种诉求困难126件,朗润科技等企业门口路段实现全线恢复路灯照明,累计安装电动车充电箱45个,增设智能垃圾箱点位47处,新增园区公交车线路2条、11台公交车;为四川江淮等企业设立技术人才培养订单班19个,每年举办专场招聘会50场次以上,累计为企业成功招聘2600人以上;促进四川职业技术学院设立汽车学院,改变安居建区以来无高等教育学院的历史。服务外延有力拓展。架起政府与企业沟通交流的桥梁,融合政府服务资源,集中力量为企业解决发展难题,从“坐、等”企业上门到“进、问”主动上门服务,进一步实现企业“点餐”、精准“上菜”的服务模式。企业满意度持续提升。通过面对面倾听企业声音,一对一解决企业困难,加强与企业沟通协调,切实为企业解决了一批急难愁盼问题,通过“琼江心语”交流服务平台和网络满意度测评达98%以上。

接下来,安居区用好用活“琼江心语”政企交流服务平台,进一步健全工作机制,做强服务保障,拓宽政企交流渠道,加大企业服务力度,持续办好“企业最期盼的10件事”,做到企业诉求收集一个、建档一个、解决一个、销号一个,持续优化营商环境,提高企业获得感和满意度,努力让企业安心生产、安逸安居。(邓聪燕)

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