摘要：近年来，遂宁市安居区着力构建“亲”“清”政商关系，以切实解决企业期盼和诉求为切入点，坚持实干导向，整合行政资源，不断优化政务服务水平，激发企业发展活力，创建“1234”工作法扎实开展办好“企业最期盼的10件事”专项行动。2021年，安居区荣...
近年来，遂宁市安居区着力构建“亲”“清”政商关系，以切实解决企业期盼和诉求为切入点，坚持实干导向，整合行政资源，不断优化政务服务水平，激发企业发展活力，创建“1234”工作法扎实开展办好“企业最期盼的10件事”专项行动。2021年，安居区荣获“中国持续优化营商环境典范区”。
紧盯“一个目标”强引领。锚定打造“门槛低于周边、服务高于周边”的营商环境新高地，加快建设“成渝”之星安居极核和湖光山色中的安逸安居，实现经济社会高质量发展总目标，以想企业之所想、办企业之所盼为抓手，零距离服务企业，让企业吃下“定心丸”，为企业发展注入澎湃动力。
建立“两张清单”扛责任。围绕项目建设、基础设施、政务服务等方面，广泛征集企业最期盼事项，梳理汇总形成初步台账，通过面向社会网络票选、专题会审议、区政府常务会议审核、区委常委会议审定，最终确定当年纳入重点解决的10件事，明确责任县级领导、牵头部门，压实工作责任。其余未纳入重点解决的期盼事项，建立企业诉求清单，反馈给相关责任部门限时处理回复，并及时跟踪办理情况。
采取“三项硬招”抓落实。下“任务书”。将该项工作纳入营商环境特色亮点工作，建立工作清单，明确工作重点、措施办法、完成时限，专人负责每月收集、报送、汇总工作进度。挂“作战图”。召开区政府专题会和常务会高位推进，列出阶段任务，实行每周跟进、每周通报，对未按时限完成目标任务的部门点名通报。打“组合拳”。开展专项督导，组织企业召开恳谈会和满意度测评，制作半年、年底两期专题视频片，晒工作进度、目标成效，听取企业家意见建议，实行专项考核，对推进缓慢、未按时间节点完成目标的部门进行通报扣分。
坚持“四线作战”齐推进。按照“面向企业、协同作战、终端见效”三原则，四线作战确保任务全面完成:成立专门整治推进工作领导小组，下设办公室于区经信科技局，负责统筹协调，督促考核；牵头部门制定实施方案，负责组织实施，责任部门全力协同，同频共振；绩效部门全程跟踪，督查督办；媒体部门负责宣传报道，氛围营造。通过整合服务资源，共同推进事项得到有效解决。
企业诉求有效解决。三年来，安居区以办好“企业最期盼的10件事”为抓手，累计为企业解决各种诉求困难126件，朗润科技等企业门口路段实现全线恢复路灯照明，累计安装电动车充电箱45个，增设智能垃圾箱点位47处，新增园区公交车线路2条、11台公交车；为四川江淮等企业设立技术人才培养订单班19个，每年举办专场招聘会50场次以上，累计为企业成功招聘2600人以上；促进四川职业技术学院设立汽车学院，改变安居建区以来无高等教育学院的历史。服务外延有力拓展。架起政府与企业沟通交流的桥梁，融合政府服务资源，集中力量为企业解决发展难题，从“坐、等”企业上门到“进、问”主动上门服务，进一步实现企业“点餐”、精准“上菜”的服务模式。企业满意度持续提升。通过面对面倾听企业声音，一对一解决企业困难，加强与企业沟通协调，切实为企业解决了一批急难愁盼问题，通过“琼江心语”交流服务平台和网络满意度测评达98%以上。
接下来，安居区用好用活“琼江心语”政企交流服务平台，进一步健全工作机制，做强服务保障，拓宽政企交流渠道，加大企业服务力度，持续办好“企业最期盼的10件事”，做到企业诉求收集一个、建档一个、解决一个、销号一个，持续优化营商环境，提高企业获得感和满意度，努力让企业安心生产、安逸安居。(邓聪燕)
